Почему WB запрашивает документ, если по закону он не обязателен?
Площадка проверяет, что товар действительно не относится к обязательной оценке. Поэтому важно подтвердить категорию, состав и описание, а не просто загрузить любой документ.
Отказное письмо на товар для Wildberries
Быстрое оформление отказного письма для Wildberries. Подготовим официальное разъяснение для маркетплейса за 1 рабочий день.
Вернуться в каталог1
Кому подходит и когда требуется
Сценарии Wildberries, где нужно подтвердить, что товар не требует обязательного сертификата, декларации или СГР.
Целевая аудитория
Поставщикам Wildberries, которым необходимо подтвердить отсутствие требований по обязательной сертификации.
Когда требуется
Оформляется для разблокировки карточек на WB и спокойной работы с маркетплейсом.
2
Детали оформления
Документы, условия и нюансы оформления именно для вашей категории товара.
Когда Wildberries принимает письмо
| Сценарий | Подходит ли формат | Что проверяем |
|---|---|---|
| Канцелярия, декор, сувениры или похожий нерегулируемый товар | Да, если товар не требует обязательной оценки | Назначение, состав, материал, возрастную группу и коды |
| Wildberries запросил подтверждающий документ | Да, если вывод корректно обосновывает отсутствие сертификата, декларации или СГР | Товарную группу, описание и нормативное основание |
| Разные материалы или возрастные группы в одном ассортименте | Иногда нужно разделение по группам или обязательная оценка | Можно ли объединить позиции без искажения вывода |
| Есть подтверждение от поставщика | Проверяем, подходит ли оно вместо нового оформления | Производителя, заявителя, границы действия и связь с продукцией |
Стоимость и срок
| Работа | Ориентир | Когда меняется |
|---|---|---|
| Проверка применимости | обычно в день обращения | Если ассортимент широкий или есть спорные товары |
| Подготовка для Wildberries | от 1 рабочего дня, от 3 000 ₽ | Если нужно оформлять несколько товарных групп |
| Проверка материалов поставщика | рассчитывается по объему | Если нужно анализировать производителя, заявителя и границы действия |
Что важно для письма Wildberries
- наименование в документе должно совпадать с фактическим товаром или быть объяснимо по договорной цепочке
- состав, возрастная группа и материал должны соответствовать нормативному выводу
- важно заранее понять, какие товары закрывает один документ, а какие лучше разделить
- проверяют категорию, название, назначение, размеры, возраст и описание товара
- поставщик: если используется документ поставщика, нужно проверить заявителя, производителя и фактическую применимость к вашему ассортименту
Где Wildberries чаще всего находит проблему
- описание товара не совпадает с документом по названию, составу или возрастной группе
- одно письмо пытаются привязать к слишком широкому ассортименту
- документ поставщика есть, но его применимость к вашему ассортименту не проверили
- название, состав или назначение товара конфликтуют с областью действия документа
Что важно по срокам и стоимости
Стартовая цена относится к простому случаю, когда товар не требует обязательной оценки и подходит для отказного письма. Если категория обязательная и ассортимент широкий, итоговая оценка зависит от количества товарных групп.
Чем отличается отказное письмо для WB от Ozon
На Wildberries особенно важно заранее разделять товары по группам: состав, назначение, возрастная группа и документ поставщика должны соответствовать фактическому ассортименту. Иначе одно письмо начинает выглядеть слишком широким.
Когда нужен не новый документ, а проверка старого
- документ выдан поставщику или производителю, а продавец не уверен в применимости
- изменили состав или название товара после получения документа
- один документ пытаются использовать для разных материалов или возрастных групп
- маркетплейс повторно запросил подтверждение после первой модерации
3
Этапы получения
Маршрут от проверки товара по перечням и техрегламентам до подготовки письма под конкретные группы товаров.
1
Собираем наименования товара, состав, материалы, возрастную группу, назначение и сведения о продавце.
2
Проверяем коды ТН ВЭД / ОКПД 2, техрегламенты, российские перечни и санитарные требования.
3
Разделяем ассортимент: где достаточно такого формата, а где нужен обязательный документ.
4
Готовим разъяснение или объясняем альтернативный маршрут: декларация, сертификат, СГР или проверка документа поставщика.
4
Список документов для старта
Для Wildberries нужны наименования товара, состав, назначение, возрастная группа, заявитель и документы поставщика, если они есть.
1Реквизиты продавца: ИП, ООО или самозанятый, если формат применим к задаче.
2Точные наименования товара, фото или описание ассортимента.
3Состав, материалы, возрастная группа и назначение товара.
4Документы поставщика или производителя, если нужно проверить их применимость.
Получите план оформления «Письмо для Wildberries»
Специалист уточнит задачу и стартовые материалы, проверит обязательность процедуры и вернется с понятным маршрутом: что нужно подготовить, как пройдет процедура и сколько времени обычно занимает работа.
Детали оформления
Похожие услуги
Связанные направления, которые часто оформляют вместе с этой услугой.
Сертификат соответствия
Декларация о соответствии
Отказное письмо
Полезные статьи
Справочные материалы по проверке товара, документов и типовых ошибок до оформления.
Какие документы нужны для маркетплейсов и как проверить товар
Разбираем, когда продавцу нужны сертификат, декларация, СГР или отказное письмо для Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета и как проверить товар.
Отказное письмо для маркетплейсов: когда подходит и где не заменяет сертификат
Когда маркетплейсу достаточно отказного письма, а когда нужен сертификат, декларация или СГР. Проверка категории, состава, описания товара и требований площадки.
Сертификация одежды: как определить нужный документ
Как определить документы на одежду: слой изделия, состав, возрастная группа, маркировка, ассортимент и форма оценки соответствия.
Как сертифицировать товары для детей и новорожденных без ошибок
Что проверить перед продажей детских товаров: возраст, состав, контакт с кожей или пищей, маркировка, сертификат, декларация или СГР.