Где определить документ для товара
Перед загрузкой определяют, какой документ требуется конкретному товару. Для этого учитывают назначение, состав, возрастную категорию, конструкцию и изготовителя — одного названия категории в кабинете недостаточно.
Когда форма подтверждения определена, сверяют реестр, область действия документа, карточку, маркировку и поставку. Только после этого документ загружают и связывают с товарами.
Что подготовить к проверке
Подготовьте выбранный сертификат, декларацию, СГР или отказное письмо, сведения о товаре и документы поставки. Протокол испытаний используют как доказательственный материал в предусмотренной процедуре, а УПД, накладную или спецификацию — для подтверждения связи поставки с изготовителем, импортёром или поставщиком.
Правила маркетплейса определяют поле и способ привязки, но не меняют установленную для товара форму оценки.
Что учитывать в кабинете площадки
Маркетплейсы используют разные разделы кабинета и способы привязки документов к товарам. Перед отправкой сверяют актуальную инструкцию выбранной площадки, но во всех случаях документ должен соответствовать продукции, карточке и фактической поставке.
Что сверить перед загрузкой
Сертификат или декларацию находят в реестре Росаккредитации. Одного совпадения номера недостаточно: проверяют статус записи, заявителя, изготовителя, наименование продукции и приложение с моделями или артикулами.
Затем сведения сравнивают с карточкой, маркировкой и фактической поставкой. После смены изготовителя, поставщика, бренда, модели, состава или назначения проверку проводят заново — прежний документ может больше не охватывать товар.
- тип документа соответствует установленной форме оценки;
- номер введён полностью и относится к выбранному типу;
- запись действует и не приостановлена;
- изготовитель и продукция совпадают с карточкой и маркировкой;
- модель или артикул присутствует в документе либо приложении;
- срок действия охватывает нужный период, если документ не бессрочный;
- поставка связана с изготовителем, импортёром или поставщиком, указанным в сопроводительных документах.
Можно ли использовать документ производителя или поставщика
Оформлять новый документ на каждого продавца требуется не всегда. Можно использовать документ производителя, импортёра или другого поставщика, если он относится к фактически продаваемой продукции и схема оценки допускает его применение в этой цепочке поставки.
Проверяют не только название бренда. Должны совпадать изготовитель, вид продукции, модели или артикулы и перечень охваченной продукции. Связь товара с поставщиком подтверждают УПД, накладной, договором или спецификацией. Если продукция выпущена другим изготовителем, отличается по назначению или отсутствует в приложении, чужой документ применять нельзя.
Почему документ отклоняют и что делать дальше
Отклонение не всегда означает, что нужно оформлять другой документ. Сначала открывают сообщение площадки и определяют источник проблемы: неверное поле, ошибка в номере, недействующая запись, расхождение карточки с областью действия или неподтверждённая цепочка поставки.
Повторная загрузка без исправления причины может привести к новому отказу и ограничению карточки по правилам площадки. Исправлять нужно фактическое расхождение: данные карточки — если ошибочна карточка, сведения о поставке — если не подтверждена связь, либо комплект разрешительных документов — если выбрана неверная форма оценки.
- сохранить текст причины отклонения и определить, к какому полю он относится;
- повторно проверить форму оценки для конкретной продукции;
- сверить реестр, приложение, карточку, маркировку и сопроводительные документы;
- отделить позиции, которые не указаны в документе или приложении;
- исправить найденное расхождение и только затем отправлять сведения повторно.
Как найти причину отклонения
| Ситуация | Что проверить | Первое действие |
|---|---|---|
| Площадка просит другой документ | Категорию товара, установленную форму оценки и выбранное поле | Повторно идентифицировать продукцию и открыть актуальную инструкцию |
| Документ не покрывает карточку | Изготовителя, модели, артикулы, состав и перечень продукции | Отделить позиции, не входящие в документ |
| Не совпадают карточка и маркировка | Название, назначение, изготовителя и характеристики | Устранить фактическое расхождение в данных |
| Используется документ поставщика | Изготовителя, заявителя и сопроводительные документы | Подтвердить связь документа с конкретным товаром |
| Запись не проходит автоматическую проверку | Тип, полный номер, статус и срок действия | Исправить реквизиты или подобрать применимый документ |
Нужны документы для маркетплейсов?
Пришлите перечень товаров, описание, маркировку и имеющиеся документы. Проверим требования к ассортименту и определим, какие документы нужны для площадки.