Отказное письмо

Письмо с выводом о том, что продукция не подлежит обязательной сертификации или декларированию. Часто требуется маркетплейсам, покупателям и таможенным специалистам.

Вернуться в каталог
1

Кому подходит и когда требуется

Сценарии, где нужно подтвердить, что по товару не требуется обязательный сертификат, декларация или СГР для маркетплейса, контрагента или таможенного блока.

Целевая аудитория

Продавцы сувениров, бижутерии, декора, аксессуаров и других товаров, которые не входят в перечни обязательной оценки соответствия.

Когда требуется

Используется при продаже на маркетплейсах, при запросах контрагентов и для подтверждения статуса товара при импорте и проверках.

2

Этапы получения

Порядок действий от проверки товара по перечням и техрегламентам до подготовки отказного письма с корректным описанием продукции и основанием вывода.

1
Анализируем товар и определяем корректные коды ТН ВЭД и ОКПД2.
2
Проверяем товар по действующим техрегламентам и постановлениям.
3
Готовим макет отказного письма и согласовываем перечень позиций.
4
Выдаем подписанный документ на фирменном бланке.
3

Список документов для старта

Описание товара, фото, карточки, состав, назначение, ссылки на ассортимент и данные заявителя, по которым можно обосновать вывод без натяжек.

1Реквизиты компании-заявителя.
2Список продукции с кратким описанием.
3Фотографии, карточки товара или ссылки на ассортимент.
4

Практика по услуге

Примеры, где отказное письмо работает, где уже нужен обязательный документ и какие ошибки чаще всего приводят к отказу площадки или покупателя.

Примеры товаров и задач
  • сувениры, декор, бижутерия, аксессуары и часть non-food ассортимента
  • товары, по которым маркетплейс просит объяснить отсутствие сертификата
  • позиции, которые часто вызывают вопросы у логистов и контрагентов
Частые ошибки
  • использовать отказное письмо вместо обязательной декларации или сертификата
  • объединять слишком разные позиции под один вывод без проверки
  • делать письмо по общему названию товара без фото и описания
Типовые документы
  • карточка товара или точное описание продукции
  • маркировка, этикетка, паспорт или инструкция
  • контракт, инвойс и документы производителя для импорта
Сценарии поставки и продаж
  • поставка в торговые сети и крупным покупателям
  • запуск карточек на маркетплейсах
  • подготовка к импорту и прохождению проверок
5

Практические ориентиры

Таблицы решений, ограничения и рабочие примеры, которые помогают выбрать корректный документ и проверить его применимость.

Товар / можно отказное письмо? / что проверить

ТоварМожно отказное письмо?Что проверить
БижутерияДа/иногдаматериал, назначение, возраст, упаковка
СувенирыДа/иногдасостав, функции, наличие электроники
ДекорДа/иногдаматериал, контакт с пищей/телом
ОдеждаОбычно нетТР ТС 017/2011
ИгрушкиНетТР ТС 008/2011
КосметикаНетТР ТС 009/2011, СГР/декларация

Что входит в стоимость

ЭтапЧто входитКогда влияет на цену
Проверка категорииСверка товара по перечням, техрегламентам и спорным сценариям маркетплейсаЕсли ассортимент смешанный или нет точного описания
Проверка ассортиментаРазделение позиций, которые можно и нельзя включать в одно письмоЕсли письмо нужно на несколько SKU или групп
Подготовка письмаКорректное описание товара, данные заявителя и нормативное основание выводаЕсли есть импорт, спорные формулировки или широкий перечень позиций
Финальная сверкаПроверка применимости письма к карточке, поставке или запросу контрагентаЕсли документ нужен срочно под площадку или отгрузку

Почему отказное письмо не является универсальным документом

Отказное письмо работает только там, где обязательная оценка действительно не предусмотрена. Оно не заменяет сертификат, декларацию или СГР и не подтверждает автоматически любую спорную категорию товара.

Почему маркетплейс может не принять отказное письмо

  • письмо не относится к фактическому товару или карточке
  • по категории на самом деле нужен обязательный документ
  • в одном письме смешаны слишком разные позиции

Что должно быть указано в письме и что нужно для оформления

  • точное описание товара и группы товаров
  • данные заявителя
  • основание вывода по нормативной базе
  • фото, карточки, ссылки на ассортимент и описание позиции для подготовки письма
Мини-кейс

Отказное письмо на сувенирную линейку для маркетплейса

Селлер хотел закрыть одним письмом бижутерию, декоративные сувениры и товары с электроникой, чтобы быстрее пройти модерацию.

РезультатПосле проверки перечней и карточек разделили позиции, оставили в письме только допустимую группу и убрали товары, по которым уже нужен обязательный документ.
Открыть кейс по бижутерии
6

Нормативная база и что проверить

Официальные источники, по которым сверяют обязательность процедуры, запись в реестре и применимость результата к вашей задаче.

По обязательным документам проверка почти всегда начинается с техрегламента ЕАЭС или российского перечня, а заканчивается сверкой записи в реестре Росаккредитации и применимости документа к фактическому товару.

Проверить, можно ли оформить отказное письмо

Пришлите товар, фото, ссылку на карточку или ассортиментный список. После первичной проверки подскажем, подходит ли отказное письмо или по товару уже нужен обязательный документ.

Проверить, можно ли оформить отказное письмо

Получите план оформления «Отказное письмо»

Специалист уточнит задачу и исходные данные, проверит обязательность процедуры и вернется с понятным маршрутом: что нужно подготовить, как пройдет процедура и сколько времени обычно занимает работа.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

Ответы на вопросы

Для чего нужно отказное письмо?

Оно подтверждает, что товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию. Такой документ часто запрашивают маркетплейсы, контрагенты и таможенные специалисты.

Можно ли указать в письме несколько товаров?

Да, если позиции корректно описаны и относятся к товарам, которые не требуют обязательной оценки соответствия. Мы помогаем сгруппировать ассортимент с учетом категории и описания товара.

Отказное письмо заменяет сертификат?

Нет, оно работает только для товаров, которые не подлежат обязательному подтверждению соответствия. Если товар регулируется техрегламентом, потребуется сертификат, декларация или другой документ.

Когда нужна услуга «Отказное письмо»?

Используется при продаже на маркетплейсах, при запросах контрагентов и для подтверждения статуса товара при импорте и проверках.

Какие документы нужны для старта?

Реквизиты компании-заявителя. Список продукции с кратким описанием. Фотографии, карточки товара или ссылки на ассортимент.

Похожие услуги

Связанные направления, которые часто оформляют вместе с этой услугой.

Добровольный сертификат соответствия

от 2 днейот 3 900 ₽

Оформление документов для маркетплейсов

от 1 дняот 4 900 ₽

Сертификация услуг

от 3 днейот 9 000 ₽

Полезные статьи

Справочные материалы по проверке товара, документов и типовых ошибок до оформления.

Сколько стоит сертификация продукции: от чего зависит цена

Разбираем, из чего складывается стоимость сертификата, декларации, СГР и отказного письма: товар, схема, испытания, артикулы и сроки.

Ошибки селлеров в документах для Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета

Типовые ошибки селлеров: несовпадение карточки, бренда, состава, заявителя, срока действия и области документа для Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета.

Какие документы нужны для маркетплейсов

Разбираем, когда продавцу нужны сертификат, декларация, СГР или отказное письмо для Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета и как проверить товар.