РОСПРОМСЕРТОтказное письмо на продукцию
Отказное письмо — разъяснение о том, что для точно описанного ассортимента не нужна обязательная сертификация или декларирование. Его передают тому, кто запросил подтверждение статуса товара: маркетплейсу, контрагенту или таможне. Мы проверяем характеристики товара по техрегламентам и перечням и готовим письмо с обоснованием вывода. Обязательные документы письмо не заменяет.
Содержание страницы
Заявки принимаем дистанционно, оригиналы документов отправляем курьерской службой.
Проверка и расчёт
Выберите задачу, затем оставьте контакты.
Проверка товара для отказного письма
Ответьте на вопросы по вашей задаче. Проверка поможет собрать сведения для эксперта; решение о требованиях и документах принимает специалист после их анализа.
Укажите конкретное наименование продукции без лишних маркетинговых слов.
Проверка собирает сведения для специалиста и не определяет обязательность документов автоматически.
Калькулятор стоимости отказного письма
Укажите параметры заказа. Калькулятор посчитает минимальный бюджет по стартовой цене услуги; итоговую стоимость подтвердит специалист.
Один заказ — отдельное оказание этой услуги. Артикулы, образцы или площадки внутри одного заказа не считайте отдельными заказами.
Детализация расчёта
Стартовая цена услуги: от 2 800 ₽
Самостоятельных заказов: 1
Цель: Маркетплейс
Срок оформления: от 1 дня
1 × 2 800 ₽ = 2 800 ₽
Минимальный бюджет:
Расчёт использует стартовую цену каждого самостоятельного заказа. Объединение ассортимента, дополнительные исследования и срочность согласуют отдельно; итоговая цена может быть выше. Если собственного тарифа нет, стоимость рассчитывает специалист.
Передать сведения на проверку
Заполните контакты — специалист проверит данные и согласует подходящий документ, стоимость и срок.
Кому подходит услуга
Нужно, когда маркетплейс, контрагент или таможня просит подтвердить, что товару не требуется обязательный сертификат, декларация или СГР.
Производителям, поставщикам и продавцам декоративных изделий, сувениров, взрослой бижутерии и других товаров.
Отказное письмо нужно, когда получатель просит обосновать, почему на товар нет обязательного сертификата или декларации, а проверка товаров это подтверждает.
Что нужно для расчёта
- Реквизиты заявителя или получателя письма.
- Названия и описание товаров с назначением, материалом и возрастной категорией.
- Фотографии, этикетки или карточки товаров — по ним письмо сверяют с товаром.
Варианты оформления и ограничения
Товарные группы для отказного письма
| Категория товара | Код ТН ВЭД (пример) | Что важно проверить |
|---|---|---|
| Взрослая бижутерия | Код проверяют по материалу и конструкции | Вывод возможен только после проверки назначения, материала и обязательных перечней |
| Сувениры и декор для дома | Код зависит от материала и назначения | Слово «сувенир» не исключает требования к игрушке, посуде или электрическому изделию |
| Ручной садовый инвентарь | Код уточняют по функции и конструкции | Ручной инструмент проверяют по точному виду и действующим перечням |
| Зонты и аксессуары | Код уточняют по конструкции | Обязательность определяют после идентификации изделия |
Стоимость и сроки отказного письма
| Услуга | Срок оформления | Стоимость |
|---|---|---|
| Базовый ориентир по этой услуге | от 1 дня | от 2 800 ₽ |
| Отказное письмо для маркетплейсов | По графику после проверки исходных данных | По расчёту после идентификации |
| Разъяснительное письмо для запроса получателя | По графику после проверки исходных данных | По расчёту после идентификации |
| Проверка дополнительных позиций | в день оформления | по согласованию |
Требования и особенности оформления
Что такое отказное письмо и когда оно оформляется
Отказное (разъяснительное) письмо — документ, в котором указано, что проверенные обязательные требования к описанному товару не применяются. Письмо не подтверждает результаты испытаний и не заменяет сертификат, декларацию или СГР, если они нужны.
Оформить отказное письмо можно только после проверки товара по обоим перечням Постановления Правительства РФ № 2425, техрегламентам ЕАЭС и другим обязательным требованиям. Если товара нет в одном из перечней, это ещё не значит, что обязательный документ не нужен.
На какую продукцию чаще всего оформляют отказные письма
Чаще всего отказное письмо запрашивают на такие изделия, но назначение и характеристики каждой позиции всё равно проверяют отдельно:
- Бижутерия и галантерейные украшения для взрослых из недрагоценных металлов, пластика, дерева и текстиля.
- Сувенирная продукция, статуэтки, декоративные панно, рамки для фотографий и интерьерный декор.
- Ручной неэлектрифицированный слесарный и садовый инструмент (лопаты, грабли, ручные пилы).
- Канцелярские принадлежности для взрослых (за исключением детской и школьно-письменной продукции).
- Аксессуары для волос: заколки, ободки, резинки (не предназначенные для детей до 3 лет).
- Мебельная фурнитура, крепежные изделия, дверные ручки и декоративные элементы мебели.
Срок действия и основания пересмотра письма
Отказное письмо действует, пока не изменились описанный в нём товар и нормативные основания. Даже если в письме нет конечной даты, на новый ассортимент оно не распространяется.
Если вступает в силу новый техрегламент или товар включают в перечень обязательной оценки, вывод нужно проверить заново с учётом переходных положений нового акта. Какой обязательный документ понадобится, определяют по действующей норме для этого товара.
Перепроверить письмо нужно и при изменении состава изделия, конструкции или кода ТН ВЭД.
Отказные письма для Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета
Отказное письмо помогает продавцу объяснить контрагенту, почему обязательный документ не нужен. Wildberries не требует загружать такое письмо в карточку: если обязательных документов нет, продавец отмечает это в специальном поле. Яндекс Маркет прямо просит не прикреплять отказные письма, а формат ответа Ozon зависит от её запроса. Что важно знать о таком письме:
- Оно объясняет, почему для вашего ассортимента не нужен обязательный сертификат или декларация.
- Помогает подготовить ответ на запрос площадки, но срок и формат ответа смотрите в действующих правилах и в самом запросе.
- С 1 октября 2026 года площадки решают, проверять ли сертификат или декларацию, по кодам ТН ВЭД и ОКПД 2 в карточке (постановление Правительства РФ № 821), поэтому коды должны соответствовать товару из письма.
- Несколько товаров включают в одно письмо только после проверки каждого и если такой формат принимает получатель.
Как оформить отказное письмо
Заказчик предоставляет точный ассортимент и характеристики. Специалист сопоставляет их с требованиями и готовит разъяснение по конкретным позициям; вопрос об обязательной оценке не решается автоматически анкетой.
Источники и основания
Открыть источники и документы
Нормативные документы и реестры:
- Технические регламенты ЕАЭС, вступившие в силу
Официальный список действующих техрегламентов ЕАЭС: по нему видно, подпадает ли товар под обязательную оценку соответствия.
- Постановление Правительства РФ от 23.12.2021 № 2425
Официальная публикация двух перечней. Учтите поправки № 63 от 28.01.2026, № 311 от 24.03.2026 и № 455 от 23.04.2026; принадлежность конкретной продукции проверяют по действующей редакции.
- Постановление Правительства РФ от 02.07.2026 № 821 о проверке информации в карточках товаров
С 01.10.2026 площадка по кодам ТН ВЭД и ОКПД 2 из карточки решает, нужна ли проверка, сверяет коды и статус сертификата или декларации с реестром и без положительного результата не размещает карточку (пункты 3, 6, 11 и 32 правил).
- Wildberries: сертификаты и декларации соответствия
Официальная инструкция площадки: отказные письма не загружают в карточку; для товара без обязательных документов используют соответствующий флажок.
- Яндекс Маркет: документы на товары
Официальная справка Маркета прямо запрещает прикреплять отказные письма, отрицательные решения и добровольные сертификаты как документы на товар.
Похожие услуги
Другие документы и услуги по этой теме.